株式会社一保堂茶舗（以下当社）のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントをご利用、または当社とお取引くださいまして誠にありがとうございます。
当社のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントのご利用の際、または当社とお取引される際のプライバシー＆セキュリティポリシーについてご案内いたします。

当社のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントをご利用、または当社とお取引された場合、当プライバシー＆セキュリティポリシーにご同意くださったものとさせていただきます。なお、当プライバシー＆セキュリティポリシーは必要に応じて更新いたします。
また、当プライバシー＆セキュリティポリシーにご同意なさらない場合は、当社のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントのご利用またはお取引は お控えくださいませ。 詳細は、以下の記載通り、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

1. 情報の登録及び管理

当社のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントのご利用、または当社とのお取引に際し、お客様の個人情報を取得する場合がございます。その際は、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段により取得いたします。当社で取得する個人情報は以下の通りでございます。

a) お名前・フリガナ
b) ご住所
c) お電話番号
d) メールアドレス
e) パスワード
f) お届け先情報
g)クレジットカード情報、銀行口座情報等のお支払方法に関する情報
h)アンケートで特定の個人が識別できる情報

必要な個人情報の登録はお客様のご判断に委ねます。ただし、ご登録が完了した時点で当社のプライバシー＆セキュリティポリシーに対して同意くださったものと判断し、ご利用実績などお客様の個人情報を蓄積し管理させていただきます。
当社は、お客様の個人情報について、法令に基づき安全管理措置を講じます。

2.Cookieについて

お客様が当社のオンラインサービスを利用された場合、当社はCookieをお客様のコンピュータなどの端末に送ることがございます。これによりお客様のブラウザを認識し、お買い物のための便利な機能を当社システムからお客様へ提供できるようになります。
cookieの受付けを拒否する設定方法は、お客様のブラウザセッティング機能から通常は選ぶことができます。ただし、cookieの受付け拒否を選択しますと、オンラインサービス機能が制限される場合がございます。

3.情報の利用

当社のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントなどをご利用、または当社とお取引される際に、ご登録いただく個人情報、またオンラインショップ、店舗及びイベントなどのご利用に応じて蓄積される実績情報は、a)当社の商品販売等のサービスをご提供するため（ご注文の確認・照会、商品発送、代金支払の確認・照会等）、b)お問い合わせや問題事象等へのご返信・ご対応、c)決済サービス、d) 広告・宣伝・情報提供サービス e) 当社が提供する製品やサービスの拡充 に利用させていただきます。

4.個人情報の共同利用

当社並びに関連会社のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントなどから問い合わせをされた場合、お問い合わせや問題事象等への的確なご返信・ご対応のために、ご提供いただいた個人情報、および、問い合わせ内容を共有し、関連会社から返信する場合があります。
a)共同で利用される個人情報
  氏名、住所、電話番号、メールアドレスおよびお問い合わせ内容などお客様への
  ご連絡にあたり必要となる事項
b)個人情報を共同利用する関連会社
  当社及びIPPODO TEA USA, INC.
c)共同利用の目的
  お客様のお問い合わせ内容に対して的確にご返信・ご対応するため
d)共同利用する個人情報の管理責任者
  当社

5.個人情報の開示について

当社のWeb、オンラインショップ、店舗及びイベントなどをご利用、または当社とお取引されるお客様の情報を、事前にお客様からの同意なく第三者に提供することはございません。ただし、法律に基づく適正な手続きにより、公的機関から照会を求められた場合、また当社の権利、財産を保護する必要が生じた場合など、法令等に基づき第三者に開示することがございます。

6.当社からの情報提供

当社では個人情報をご登録くださったお客様に対して、商品、サービス及びお知らせ等の情報を電子メールやその他の通信手段によって配信・送付いたします。当社からの配信・送付を不要とご判断される場合、オンラインショップにご登録のお客様は、お客様ご自身でアカウントページよりご登録情報を変更の上、その配信・送付を停止するようお願い申し上げます。オンラインショップにご登録以外のお客様は電話またはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ただし、ご注文くださいました商品に関する事項につきましては、情報の配信・送付の要・不要に関わらず、お客様へ確認させていただくことがございます。

【配信・送付を停止するための連絡先】
電話番号：0120-21-3423
メールアドレス：shop@ippodo-tea.co.jp

7.個人情報の確認・訂正等

当社で保有するお客様の個人情報につきましては、オンラインショップにご登録のお客様は、お客様ご自身でアカウントページよりご登録内容を確認することができます。オンラインショップにご登録以外のお客様が、当社における個人情報の確認をなさりたい場合は、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
また、誤った個人情報の訂正・削除につきましては、当社へ電話またはメールにてご指示くださいませ。

【個人情報を確認するための連絡先】
電話番号：0120-21-3423
メールアドレス：shop@ippodo-tea.co.jp

1.送受信データの保護

当社のオンラインショップでは情報のセキュリティに対して、現在、最も信頼性の高いインターネット上の暗号通信技術であるSSL(Secure Socket Layer)を採用しております。この暗号通信技術により、お客様の個人情報を暗号化し、お客様の端末から当社のオンラインショップサーバーまで、情報の送受信を行っております。また当社がお客様の個人情報を管理しているサーバーは、日本国内のデータセンター及び当社内に設置し、コンピューターウィルスや不正なアクセスからお客様のデータを守る仕組を構築しております。

2.Web及びオンラインショップご利用時の注意

当社のWeb及びオンラインショップでは、セキュリティを確保するために最大限の努力をしておりますが、以下を含めたいかなる損害に対する義務や責任は負いかねます。予めご了承のうえ、ご利用くださいませ。
・Web及びオンラインショップの改ざんによる損害
・不正なデータアクセスによる損害
・コンピューターウィルスに感染したメールまたはコンテンツの閲覧による損害

2007年2月1日発効　　株式会社一保堂茶舗

ご利用規約

株式会社 一保堂茶舗（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「一保堂茶舗オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます）の利用について以下のとおり本規約を定めます。

第1条（本規約の適用範囲及び変更）

1. 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および利用者（第3条で定義します。）に適用されるものとします。
2. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

第2条（本サービスの利用）

1. 利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第3条（利用者）

「利用者」とは、本サービスを閲覧、購入など、利用を行った方をいいます。また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第4条（利用者登録）

1. はじめて本サービスをご利用になり、当社の商品をご購入いただく場合、本サービスの会員登録が必要となります。利用者は、会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
2. 利用者は商品の購入をクレジットカードで行う場合は、本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
3. 当社は、第１項の申請に対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
4. 会員登録申請者が過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。

第5条（変更の届出）

利用者は、その住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により届け出るものとします。

第6条（本サービスの提供停止、利用者登録の抹消）

当社は、利用者が以下の各号の一つに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サービスの提供の停止または利用者登録の抹消を行うことができるものとします

1. 過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合
2. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合。
3. 第7条の「禁止事項」の行為を行った場合
4. その他本規約に違反した場合

第7条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
3. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
4. メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
5. 他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
6. 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
7. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
8. その他、当社が不適当と判断する行為

禁止行為に違反することは、単なるエチケット違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法及び民商法の規定に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

第8条（著作権）

1. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる利用者個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

第9条（会員IDおよびパスワードの管理）

1. 利用者は、利用者自身で設定した会員IDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
2. 利用者は、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
3. 利用者は、会員IDまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
4. 利用者は、会員IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

第10条（利用者情報の利用）

1. 本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
   1. 利用者が、自己の氏名、住所、性別、年齢、E-Mailアドレスなどの開示に同意している場合
   2. 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合
   3. 本サービスの提供に必要な場合（当社から利用者に商品を発送する際に運送会社に対して住所、氏名を開示する場合など）
   4. その他、ガイドラインにより認められている場合

第11条（商品の購入）

1. 利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3. 前項の申し込みに対して、当社より承諾する旨のE-Mailを利用者に発信した時点で、利用者と当社または商品の受取を指定した店舗との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
   ただし、当社は、上記E-Mailを発信した後であっても、在庫状況その他の事情により、売買契約を取り消すことができるものとします。
4. 第2項の申し込み取り消しについては、当社が別途定めるご利用ガイドなどに定めるとおりとします。

第12条（契約の解除）

1. 次の各号の一つにあたる事由のあるときは、当社は当該契約を解除することができるものとします。
   1. 利用者が本規約に違反した場合
   2. 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
   3. 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
   4. 届先不明・長期不在でお届けできない場合
2. 前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

第13条（支払い）

1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料、手数料及び消費税の合計額となります。
2. 本サービスによって購入された商品のお支払いには、商品内容や利用者の年齢によってご利用いただけない支払い方法があるものとします。
3. クレジットカードによるお支払いの場合は、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。

第14条（商品の返品など）

1. 商品の返品は、配送中の破損、商品の不良、品違い、その他当社が認める場合を除き、できないものとします。
2. 利用者は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
3. 荷物の返送に関して、弊店からご連絡差し上げてから３０日間お客様と連絡が取れない場合、ご注文金額全額をお客様ご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
4. 荷物が返送された場合、再送料をお客様負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。商品の受取をスムーズに行っていただくために、荷物追跡ウェブサイトでご確認ください。

第15条（情報の管理）

1. 当社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。
   1. 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
   2. 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
   3. 日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
   4. 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
   5. その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
2. 当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、利用者が本ウェブサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします。
3. 利用上取得した個人情報は、決済やユーザへの情報提供、販売管理、商品開発、動向分析など利用者への各種サービスの提供と製品やサービスの拡充に利用します。

第16条（サービスの停止）

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
   1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
   2. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
   3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第17条（その他免責事項）

1. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているE-Mailアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
2. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。
3. 当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
4. 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
5. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
6. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
7. 当社は、利用者のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

第18条（その他）

1. 当社と利用者との連絡方法は、原則としてE-Mailおよび電話によるものとします。
2. 本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、京都地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

第19条（海外配送）

1. 利用者が注文した商品が当社から発送された時点で、商品の所有権と危険負担は当社から利用者に移ります。利用者は、ご自身で商品の配送状況を確認する必要があります。
   また、商品発送後の変更やキャンセルなどは、商品の不良や商品違いの場合を除き、お受けできません。
2. 配送に要する時間は、各国の配送サービスや税関の状況、また、自然災害や事故等により左右されます。当社は配送期間に関する保証はできません。
3. 商品の配送先の国や地域によって、関税・VAT（付加価値税）・税関手数料等が政府や現地の配送業者等によって課せられ、荷物受取時等に別途必要になる場合がございます。
4. 当社は、税関検査による破損や紛失等に関しては、返品や交換、返金等一切の補償をいたしかねます。
5. 利用者が破損または不良の商品を受け取った場合は、配送業者による調査のために、当該商品とその商品の梱包材を全て保管しておいてください。また、利用者は、当社に対し、当該商品を受け取ってから1週間以内にお知らせください。
6. 国や地域によっては、利用者が選んだ配送方法によって、受取場所がお届け先住所ではなく、現地の郵便局や税関となる場合もありますが、受取人様の責任においてお受取りいただくことになります。商品が到着した時点で、郵便局や税関から連絡がない場合には、荷物追跡番号と共に、現地の郵便局や税関にお問合せください。
7. 当社に荷物が返送された場合、利用者には、再送料の全額を負担していただきます。返送された荷物の再送はEMS（国際スピード郵便）によることとなり、再送料は、EMSの所定料金にて頂戴いたします。
8. 本規約において、返金や返品が可能とされている場合であっても、ご注文の日から180日間経過しますと返金・変更等はいたしかねますので、予めご了承ください。

2007年2月1日発効　　株式会社一保堂茶舗