以下の要因が考えられます。
・「髙」「﨑」「㈱」などの環境依存文字を使用している。
⇒常用漢字でのご登録をお願いいたします。
・文字の両端にスペース(空白)がある。
⇒スペースを消去してください。
以下の要因が考えられます。
・郵便番号が事業所(法人等)の個別郵便番号である。
⇒都道府県、住所から検索できる一般的な郵便番号をご入力ください。また、ご注文時のご要望欄などで正しい郵便番号をお知らせくださいましたら、後ほど弊店にて修正いたします。
・郵便番号、住所が間違っている。
(姓)(名)欄は、入力必須項目となっております。
法人名の場合は以下のように、分割してのご登録をお願いいたします。
例:(姓)株式会社 (名)一保堂茶舗
連名の場合は以下のように、ご登録をお願いいたします。
例:(姓)一保 (名)太郎・花子
以下の要因が考えられます。
・迷惑メールとして別のフォルダやゴミ箱などに自動振分されている。
・お使いのパソコンや携帯電話、ウィルス対策ソフトなどで、
メールの受信/拒否設定がされている。
⇒[shop@ippodo-tea.co.jp]からメールが受信できるよう設定をご確認ください。
・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。
掲載されていない商品は、電話もしくはFAXにてご注文を承っております。
電話:0120-21-3423(9:00~17:00)
FAX:0120-21-0280 (24時間)
一保堂茶舗オンラインショップでは1回のご注文で1つのお届け先にしか商品を送ることができません。お手数ですがお届け先ごとに1回ずつ、ご注文くださいますようお願いいたします。
一度ご注文が完了した商品に限り、複数のお届け先にスムーズに送ることができます。「ご注文完了」ページから「同じ商品を別のお届け先に送る」ボタンをクリックしてください。
ご注文日の2営業日後が最短の出荷日となります。
※「コンビニ決済」でお支払の場合は、お支払日の2営業日後となります。
<休業日>日曜、祝日、年末年始
海外への配送は国・地域に合わせ最適な国際便を選択し、お届けいたします。
送料はご注文画面の「お支払方法選択」ページで確認することができます。
以下の要因が考えられます。
・郵便番号が事業所(法人等)の個別郵便番号である。
⇒都道府県、住所から検索できる一般的な郵便番号をご入力ください。また、ご注文時のご要望欄などで正しい郵便番号をお知らせくださいましたら、後ほど弊店にて修正いたします。
・郵便番号、住所が間違っている。
お届け先がご注文主様以外の場合、金額のわかるものは同梱いたしません。ご安心ください。
「ご注文情報設定」ページにてお客様ご自身でご設定いただけます(無料)。
包装をご希望の場合は、基本的に個別に包装いたします。
商品の形状によって、まとめて包装できない場合がございます。
その場合は商品を個別に包装いたします。ご了承くださいませ。
そのパスワードは、インターネットでのお買物の安全性を高めるため、カード会社とお客様の間でご設定されたものです。
弊社ではわかりかねますので、カード会社へ直接お問合せくださいますようお願いいたします。
以下お支払い方法により、領収書発行の方法が異なります。
・クレジットカード:出荷完了後、お客様ご自身でご注文履歴ページより領収書をご発行いただけます。※宛名、但書きもご指定いただけます。
・コンビニ決済:お支払い時にコンビニより発行される領収書をご利用ください。
・代金引換:商品お届け時に配送会社より発行される領収書をご利用ください。
ご注文完了後はお客様ご自身で内容をご変更、キャンセルすることはできません。
まずは以下までお電話かメールにてご連絡くださいませ。できる限り対応いたしますが、商品手配状況などによりご希望にそえない場合もございます。
電話:0120-21-3423 (9:00~17:00)
メール: shop@ippodo-tea.co.jp
新たなご注文とまとめてお送りすることはできません。
お手数ですが、1つにまとめて再度ご注文をお願いいたします。
既にご注文いただいている分は、弊社にてキャンセル処理をいたしますので、以下までご連絡くださいませ。
電話:0120-21-3423 (9:00~17:00)
メール: shop@ippodo-tea.co.jp